Удаленное обслуживание компьютеров
sormax.ru » Полезная Информация » Удаленное обслуживание компьютеров

Компьютер – штука капризная. Самое неприятное, что его капризы возникают в самый неподходящий момент. То нужно сдать отчёт начальнику, а принтер недоступен, то вовсе пропали данные…

Если в компании есть сисадмин, то проблему решить можно быстро. А если нет? Вызов специалиста займёт не меньше часа, плюс время на работу. В экстренных ситуациях спасением станет удаленное обслуживание компьютеров – моментальное решение проблем, связанных с компьютерами. Конечно, удаленное администрирование не всесильно, но, как показывает практика «Сормакс Технолоджи», более половины вопросов и неполадок решаются посредством телефона и Интернет.

Какие задачи решает удаленное обслуживание компьютерной техники

Чтобы удаленное обслуживание компьютеров технически стало возможным, необходимо соблюдение трёх условий:

* на компьютере должна быть установлена одна из операционных систем: Windows, Mac OS X или iOS;

* наличие действующего соединения с Интернет;

* установленная программа для администрирования на расстоянии.

Если всё это присутствует, то специалисты «Сормакс Технолоджи» смогут оказать удаленную помощь.

Задачи, решаемые таким способом:

  • диагностика персонального компьютера. Удаленный сисадмин может определить проблемные зоны, оптимизировать работу вашего ПК, установить программное обеспечение;
  • устранение неполадок в работе. Удаленное обслуживание компьютеров может устранить ошибки в работе ПО, либо в самой операционной системе (тормозит, не запускаются некоторые программы). Кроме того, специалисты могут восстановить данные, утерянные по неосторожности или в результате сбоя;
  • установка и настройка ПО. В список устанавливаемых программ не входит сама операционная система. В остальном, можно проводить любые установки и настройки. Кстати, это одна из самых востребованных удаленных услуг. Удаленно можно установить и антивирусное обеспечение;
  • настройка серверов. Удаленная поддержка компьютерной помощи распространяется и на серверы. По сути, весь перечисленный выше список задач применим к серверному оборудованию. В него же можно включить и узкоспециализированные манипуляции.

Качественный, доступный ИТ-аутсорсинг, удаленное обслуживание компьютеров в Москве и Московской области от Сормакс Технолоджи.

Преимущества удаленного администрирования

  1. Оперативность – не нужно ждать приезда мастера, удаленное обслуживание компьютеров всегда под рукой.
  2. Эффективность – удаленному сисадмину доступен весь спектр программного обеспечения (мастер по вызову не всегда может предугадать, что на вызове понадобится) и опыт его коллег.
  3. Экономичность – за счёт сокращения издержек по времени, переезду и работе непосредственно на месте удаленное обслуживание компьютеров обходится существенно дешевле.

Удаленный сисадмин или мастер по вызову

Конечно, можно ставить вопрос и в такой формулировке. Каждый из видов обслуживания решает собственный круг задач, в некоторой степени они пересекаются. В конкретной ситуации более эффективным может оказаться удаленное администрирование, в другой – вызов мастера.

Именно поэтому компания «Сормакс Технолоджи» выработала решение, совмещающее оба способа. Мы оценили эффективность и актуальность каждого вида обслуживания и составили рекомендации нашим клиентам.

Выработанная схема оптимизирована по экономическому принципу. То есть, если проблему можно решить удаленным обслуживанием компьютеров, то предпочтение отдаётся именно ему.

Однако определённые случаи требуют присутствия мастера непосредственно на месте, например, физические неполадки железа. Так же удаленно невозможно оценить состояние техники. Поэтому, в дополнение к удаленному обслуживанию, специалисты «Сормакс Технолоджи» регулярно проводят и визуальный осмотр.

Есть вопросы? Необходима консультация специалиста?
Не раздумывайте! Сообщите об этом прямо сейчас!
Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в ближайшее время.
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ